新手指南
  • 屏蔽弹出窗口

    请务必关闭“google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在兑换中无法看到银行的操作提示,或兑换成功后无法看到商家提示“兑换成功”的页面。

  • 使用ie浏览器

    推荐使用ie 浏览器,尽量不要使用其它浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常兑换。

  • 用ie打开有时候会出现“内存不能读”错误,怎么办?

    如果重复兑换几次提示的错误一样,可能由于 ie 缓存造成,可以在 ie 的工具菜单中选择“internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、兑换

  • 注册时没有填写详细资料,以后可以填写吗?

    可以,可以以后填写,但是银行帐号信息用于收款、提现等操作必须在注册的时候填写,而且以后修改需要联系客操作,建议注册的时候认证填写。

  • 为什么要设置安全码?

    安全码必须设置,如果你需要设置相关安全性的操作或修改基本资料等,就必须通过安全码认证后才可以成功修改。

  • 为什么有的兑换方式我没有?

    可能是您没有开启。您可以打开兑换方式的页面,开启或关闭兑换方式。

  • 如何设置开启新的兑换方式?

    您可以打开兑换方式页面,开启或关闭兑换方式。您可以自己设定所需要的兑换方式。

  • 可以修改我的换购价格吗,就是兑换费率?

    可以调整您的兑换费率,您只用在费率调整中选择费率值修改即可。